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글번호 [일시적 오류에 대한 사과공지] 포인트 시스템 점검에 대한 결과안내 게시자 DOOIT
첨부파일 작성일 2012-06-21 17:57:27

먼저 두잇서베이 이용에 불편을 드린점


고개숙여 사과말씀드립니다.


 


지난 15일 긴급서버 복구작업 이후 16일 새벽시간대


두잇서베이의 일부 포인트 합산처리 시스템의 오류가 발생하였습니다.


오류발생으로 인해 일시적으로 홈페이지 상에서는


회원님들께서 보유하신 포인트가 차감, 혹은 증가한것처럼 표현이 되었으나,



21일 오후를 기점으로 해당사항에 대한 정확한 진단과 복구작업을 통해


현재 포인트 합계시스템의 안정화 및 정상화 작업을 모두 완료하였습니다.



이번오류 발생 이후에도 회원님이 소중한 답변을 통해


적립되었던 포인트 및 추천 등으로 이루어지는 모든


포인트 또한 손실없이 적립되었으며, 현재 나타나고 있는


포인트값을 확인해 주시기 바랍니다.



이용에 불편을 드린점, 다시한번 사과말씀드리며


앞으로 더욱더 노력하는 두잇서베이가 되겠습니다.


 


감사합니다.



※ 현 시점부터 일시적으로 폐쇄되었던 '포인트 전환신청'은 이용이 가능함을 알려드립니다.


 


==========================================================


16일, 17일 동안 포인트가 감소하지 않고


일시증가한 회원분들이 있습니다.


21일 정상화 작업 이후 복구되며


포인트가 줄어들었다고 생각하실 수 있으나,


현재 확인되는 포인트가 정확한 본인의 포인트임을 알려드립니다.


해당 부분에 확인을 원하시는 회원분들은 QnA를 통해 문의주시기 바랍니다.


감사합니다.


==========================================================


 


모든 포인트는 정상 복구 되었습니다.


회원님의 포인트가 줄어 든 부분은 오류로 인하여 중복 집계된 부분이 정상으로


돌아 오면서 처리된 부분임을 알려 드립니다.


 

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